El gobernador de California, Gavin Newsom, cree que el gobierno debe ser más eficiente, eficaz y participativo, pero se abstiene de soluciones drásticas, como las que ha intentado el presidente Donald Trump. Para él, hay que utilizar “herramientas” más innovadoras.
Con ese propósito, en julio de 2025 firmó una orden ejecutiva que instruía a todas las agencias de California a involucrar a toda la plantilla estatal en la identificación e implementación de medidas que tendieran a la eficiencia
“El gobierno debe trabajar para el pueblo; no solo estamos cambiando la forma en que opera, sino también la forma en que los californianos lo experimentan, con mejores servicios, más innovación y mayor participación ciudadana”, dice el gobernador en un comunicado.
Más de un año después, el propio gobernador detalla algunas de esas medidas que, asegura, han mejorado la eficiencia de la gestión estatal en California.
Una de las iniciativas presentadas en 2025 es Engaged California, definida como la primera plataforma digital que ofrece un foro virtual para que los californianos participen y compartan sus opiniones sobre un tema en particular. Este proyecto piloto involucró a personas afectadas por los incendios de Los Ángeles y luego a los funcionarios del gobierno, quienes aportaron ideas para mejorar la eficiencia de la administración.
De esta manera, surgieron soluciones para simplificar la presentación de impuestos para las pequeñas empresas. El Departamento de Administración de Impuestos y Tasas de California (CDTFA) implementó Quick File utilizado por 15.000 contribuyentes y que agilizó los trámites en un 70%.
Por otra parte, Cal Heat Score ayuda a los residentes a mantenerse informados, preparados y seguros cuando suben las temperaturas. Esta herramienta digital avisa de los riesgos que representan las altas temperaturas y permite a las agencias y organizaciones comunitarias implementar acciones para mantener a sus comunidades seguras durante las olas de calor extremo.
Durante el Mundial de 2026, el Departamento de Salud Pública de California utilizó la API para mantener seguros a los asistentes, trabajadores y comunidades. La Oficina de Servicios de Emergencia ahora cuenta con datos de Cal Heat Score en tiempo real en su panel de control estatal.
Otro de los desafíos para el gobierno estatal ha sido simplificar los procesos de contratación. El Departamento de Recursos Humanos de California (CalHR) ha finalizado un programa piloto de contratación pionero, denominado «contratación centralizada«, que consolida múltiples vacantes de distintos departamentos en una sola publicación.
En el programa participaron cuatro agencias: el Departamento de Salud Pública (CDPH), la Autoridad de Capacitación y Rehabilitación Correccional (CalCTRA), el Departamento de Correcciones y Rehabilitación (CDCR) y la Asociación de Impuestos y Tasas del Departamento de California (CDTFA).
Gracias a la estandarización de la selección y la coordinación de las entrevistas entre los departamentos, el modelo demuestra eficiencia, reduciendo en un 75 % el tiempo dedicado a la selección y las entrevistas de candidatos.
Aprovechando el éxito del programa piloto, CDTFA se convirtió en la primera agencia en adoptar el modelo de forma independiente, lanzando su programa NextGen para incorporar estudiantes universitarios al servicio público estatal.
El Departamento de Recursos Humanos tiene previsto publicar una guía estatal para la contratación conjunta con plantillas estandarizadas y mejores prácticas para que otros departamentos puedan replicar el modelo.
