En todo el mundo, y por supuesto también en Estados Unidos, cada vez son más populares las aplicaciones para alquilar departamentos o casas de manera temporal, con fines turísticos. En general, las tarifas son transparentes, pero, a veces, a la hora de concretar el pago aparece un total diferente.
Esta diferencia obedece a cargos extras, que pueden ser comisiones que cobran las plataformas, todas semejantes a la pionera, AirBnb, o tareas de limpieza, indispensables para que las unidades estén impecables al llegar los nuevos huéspedes.
Incluso, es probable que en una primera pantalla no aparezcan algunos impuestos. De esta manera, al realizar la reserva, los clientes encuentran una tarifa que puede ser hasta 20% más baja que la deberán pagar luego.
La existencia de “cargos ocultos” causa molestia e irritación a los usuarios de estas plataformas. El gobernador de California, Gavin Newsom, firmó una ley que trata de solucionar este problema.
La ley AB-2202, que ya entró en vigor, exige a las plataformas de alquileres temporales que muestren el precio total a pagar, incluidos los impuestos y las tasas gubernamentales antes de que el cliente haga su reserva. De esa forma, los anunciantes deben mostrar las tarifas de las habitaciones o alojamiento con todos los cargos que incluyen.
El incumplimiento de esta obligación, en California, será punible con multas de hasta USD 10.000. Además, según lo establecido por la ley AB-2202, un fiscal municipal, de distrito, del condado o, incluso, general puede iniciar una acción judicial para hacer cumplir la disposición. De esta manera, la ley modifica la sección 17568.8 del Código de Negocios y Profesiones estatal (BPC).
Los legisladores demócratas Anthony Rendon y Marc Berman son los autores de la nueva ley que se gestó tras años de quejas realizadas por turistas que debían asumir tareas de limpieza y pagar montos elevados que no habían sido anticipados.
La misma ley determina que los propietarios y plataformas de alquileres vacacionales deben informar por adelantado qué tareas de limpieza deben realizar los huéspedes para evitar cargos futuros.
El gobernador ya había firmado otras leyes relacionadas con este tipo de plataformas:
En materia de comercio, Newsom también firmó, en 2025, la ley AB-2375, que establece que los locales con licencia “Tipo 48” para servir cerveza, vino o licores, ahora deben proporcionar una tapa con la bebida, si el cliente lo solicita.
Ese mismo año, otra ley, aumentó el salario mínimo que deben cobrar los trabajadores de restaurantes de comida rápida, que pasó a USD 20 por hora, uno de los más altos de todo Estados Unidos.