Los aumentos en la factura de la luz llevan a que los usuarios estén cada vez más al tanto de lo que pagan por cada kilovatio/hora que consumen. Esto es algo indispensable, teniendo en cuenta que este servicio permite hacer funcionar numerosos aparatos de la casa.
Por supuesto, para que todo funcione con tan solo apretar un botón, cada mes llega un monto a pagar. Pero esa obligación fue lo que menos pensó una clienta española al encontrarse con un severo problema.
La mujer sufría reiterados cortes de luz en su domicilio y pensó que podía ser un asunto del aire acondicionado. Así se lo dijo a Javier, el electricista de urgencias al que llamó para resolver el inconveniente. Sin embargo, se llevó una sorpresa al descubrir el origen de las interrupciones.
En un solo día a la clienta se le había ido la luz al menos cinco veces. Aquellos apagones ocurrieron un domingo, día en que Javier se presentó en la vivienda de Córdoba, España.
El electricista profesional realizó las mediciones oportunas y comprobó que, al encender el aire acondicionado, «la potencia consumida no supera la potencia contratada supuestamente».
Fue entonces cuando solicitó a la mujer la última factura de luz. Con esa información pudo resolver el misterio de los intempestivos cortes en el hogar ubicado en el barrio andaluz Campo de la Verdad-Miraflores.
La casa contaba con una potencia diferente para cada tramo horario. «Resulta que esta persona tiene contratada distinta potencia para un horario que otro«, contó Javier en su cuenta de TikTok @elapagon.
En decir, la potencia en el horario valle (noches y fines de semana) era de 1000 vatios (W) menos que en el horario punta. Este desajuste era la causa directa de los cortes de suministro.
Tal problema le venía ocurriendo desde mayo 2026, por lo que el experto le consultó a la mujer si le habían sustituido el contador eléctrico recientemente. La misma respondió con un «sí rotundo», confirmando que el cambio coincidía con el inicio del problema.
Desde la reforma de la tarifa de la luz en 2021, en España es habitual tener dos potencias, informa el medio COPE. Por lo tanto, revisar la potencia contratada en los periodos punta y valle es fundamental para evitar estos problemas.
Como se vio, se puede tener la misma potencia contratada en ambas franjas, o bien una potencia diferente en cada una de ellas.
El horario valle se establece de lunes a viernes laborables desde las 00:00 a las 08:00. Por su parte, tanto los días festivos como los sábados y domingo el mismo dura las 24 horas del día.
Mientras tanto, la franja horaria punta es la que se distribuye de lunes a viernes (laborables) desde las 08:00 a las 00:00. Es cuando la potencia contratada tiene un coste mayor por cada kW, informa Endesa, una de las tres grandes compañías del sector eléctrico en el país europeo.
Muchos usuarios bajan la potencia en uno de los tramos para ahorrar en la parte fija de la factura, sin tener en cuenta los picos de consumo que pueden tener. La propia factura eléctrica suele mostrar la «potencia máxima demandada» en el último año, algo que señala si la potencia contratada es correcta.
En este sentido, el criterio de los usuarios al momento de elegir una tarifa es crucial. «Una mala elección de la tarifa en el mercado libre puede salir muy cara», advirtió recientemente Enrique García, portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
En un informe publicado el 30 de junio 2026, la OCU recomendó «revisar el contrato al menos una vez al año». La importancia de ese momento lo asimilaron con la instancia en la que se cambia de comercializadora.
